Kalite Politikası
ETA EKİPMAN olarak; kentsel ve endüstriyel su ve atıksu arıtma sektöründe küresel ve ileri teknolojiyi yakından takip ederek, uluslararası lider üreticilerin Türkiye temsilciliği ve distribütörlüğünün yanı sıra kendi tescilli markamız altında geliştirdiğimiz özgün ürün ve sistemlerin tasarımını, üretimini, satışını, pazarlamasını ve satış sonrası hizmet faaliyetlerini gerçekleştirmekteyiz.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi şartlarını, stratejik yönümüzü ve kurumsal kültürümüzü destekleyen temel bir yönetim aracı olarak benimseyerek;
- Teknolojik Çözümler ve Verimlilik: Çeşitli endüstriyel süreçlere ve arıtma proseslerine en uygun, yüksek verimli ve ekonomik teknolojileri büyük bir titizlikle belirlemeyi; hem temsilciliğini yaptığımız hem de kendi ürettiğimiz markalı ürünlerimizle müşterilerimizin ihtiyaçlarına tam ve en uygun çözümleri sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı,
- Operasyonel Planlama ve Taahhütler: İş süreçlerimizde risk ve fırsatları önceden öngörerek planlama yapmayı; siparişini aldığımız kritik altyapı ve arıtma ekipmanlarını müşterilerimize taahhüt edilen teslim sürelerine sadık kalarak, eksiksiz bir şekilde ulaştırmayı kurumsal bir ilke olarak uygulamayı,
- Satış Sonrası Servis ve Yaşam Döngüsü Yönetimi: Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünlerin ekonomik ömrünü uzatmak adına; kesintisiz, hızlı ve güvenilir satış sonrası servis desteği ile kolay temin edilebilir yedek parça çeşitliliğini sürekli kılmayı; müşteri taleplerini şeffaf, açık ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmayı,
- Ekip Yetkinliği ve Takım Ruhu: Bilgisi, tecrübesi, sektörün dinamiklerine hakimiyeti ve uyumu ile fark yaratan dinamik bir ekip yapısı oluşturmayı; çalışanlarımızın yetkinliklerini sürekli artırarak kaliteden ödün vermeyen bir hizmet anlayışıyla her zaman müşterilerimizin yanında yer almayı,
- Yasal ve Mevzuata Uygunluk: Kendi üretim süreçlerimiz dahil olmak üzere, ulusal ve uluslararası yükümlülüğümüz olan, faaliyet alanımızla ilgili tüm yasal mevzuatlara, standartlara ve yürürlükteki şartlara tam uyum sağlamayı,
- Sürekli İyileştirme ve Liderlik: Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini, belirlenen hedef ve amaçlar doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirmeyi; tüm iş süreçlerimizi, ürün kalitemizi sürekli iyileştirmeyi ve bu faaliyetlerin sürdürülebilirliği için gerekli olan kaynakları eksiksiz sağlamayı,
ISO 9001 standardının şartlarına uymayı tüm çalışanlarımız adına taahhüt eder, Kalite Politikamız olarak ilan ederiz.